Du soutien dans les moments où les mots manquent

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles en tout temps en communiquant avec notre équipe de soutien. Veuillez envoyer un courriel à support@solacecare.ca avec votre demande, et notre équipe procédera de façon sécuritaire à la suppression de vos informations conformément à notre politique de confidentialité.

Solace rassemble au même endroit des outils pratiques et un accompagnement humain. Vous obtenez un plan d'accompagnement personnalisé pour organiser les tâches administratives, logistiques et liées à la succession, avec des indications adaptées à votre province ou territoire. Vous avez aussi accès à un·e Gestionnaire de cas dédié·e, à des ressources et listes de vérification sélectionnées, à des options de soutien en matière de deuil, ainsi qu’à une option cercle de soutien pour inviter vos proches ou des professionnel·le·s à vous aider.

Les deux. Solace se concentre sur l’aspect pratique qui suit un décès - les démarches juridiques, administratives et liées à la succession - tout en laissant de la place au deuil. En plus de votre Plan de soins, l’application comprend une section dédiée au soutien en matière de deuil, avec des ressources pour vous aider à traverser l’impact émotionnel d’un décès. En allégeant la charge mentale, en proposant des étapes claires et en offrant un soutien concret et dédié, Solace contribue à prendre soin de votre bien-être émotionnel pendant que vous accomplissez tout ce qui doit être fait.

Le cercle de soutien vous permet d’inviter les personnes de confiance qui vous entourent comme des membres de votre famille, ami·e·s ou même votre contact au salon funéraire à vous aider. Vous pouvez partager des tâches, garder tout le monde informé et décider qui voit quoi. C’est une façon simple de coordonner l’aide autour de vous, pour ne pas tout porter seul·e.

Votre Gestionnaire de cas fait partie de l’équipe Solace et connaît les renseignements que vous avez partagés sur votre situation. Cette personne est là pour répondre à vos questions, vous orienter vers les bonnes ressources et vous aider à naviguer les tâches juridiques, administratives et logistiques. Elle peut aussi vous soutenir si vous avez des difficultés avec l’application ou si vous avez besoin de plus de soutien.

Le Plan de soins est un guide étape par étape adapté à votre situation et à l’endroit où vous vivez. Il regroupe les tâches administratives, logistiques et liées à la succession qui suivent habituellement un décès, et précise au besoin les exigences propres à chaque province. Vous pouvez y ajouter vos propres tâches, ajuster les échéances, inviter des personnes de votre Cercle de soutien à vous aider et avancer à votre rythme. Le plan reste flexible et évolue en fonction de vos besoins.